Πιατεύετε πως οι πελάτες έχουν πάντα δίκιο;
Μπορούμε πάντα να βρούμε λύσεις σε δύσκολες καταστάσεις;
Θα κάνατε κάτι διαφορετικό από τα προτινόμενα που έχετε διδαχθεί προκειμένου να εξυπηρετήσετε τους πελάτες;