ΤΕΧΝΙΚΕΣ & ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 @ κατανόηση της έννοιας και της σημασίας της επικοινωνίας στην εξασφάλιση συναινετικών διαδικασιών    

 @ υιοθέτηση βασικών αρχών και κανόνων αποτελεσματικής επικοινωνίας (ενδο-υπηρεσιακής, δι-υπηρεσιακής και με τους πολίτες )

 @ χρησιμοποίηση τεχνικών αποτελεσματικής επικοινωνίας και διαχείρισης συγκρούσεων