ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Στόχοι :
@ κατανόηση της έννοιας και της σημασίας
της επικοινωνίας στην εξασφάλιση συναινετικών διαδικασιών
@ υιοθέτηση βασικών αρχών και κανόνων αποτελεσματικής επικοινωνίας (ενδο-υπηρεσιακής, δι-υπηρεσιακής και με τους
πολίτες )
@ χρησιμοποίηση τεχνικών αποτελεσματικής επικοινωνίας και διαχείρισης συγκρούσεων